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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
& O& o1 i) j7 W: ]8 T* I; M
& y4 d( j4 X- W2 t7 }6 ~1 z& l* E【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
: M, w1 P2 q! y) A1 ?我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。3 z' \3 [+ n) [9 x: l
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
( f( u+ c9 ~" J# [2 B/ X7 r2 e: y0 ?4 h. h6 q2 _) ^# k
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
5 J! K. h& c( s j% x----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
1 v5 a9 X* E1 x1 B9 ?: G( |4 N 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询; B5 l' e. ^0 m- z ^
. D* @- v+ E0 Q% ~
8 u0 s$ F* F- j- e
, u" W* f0 ^' y5 I* k8 j
评价说明：$ B. b' [& ?% b( \
& F3 V" h& c. `% n+ U+ }
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理! O8 g# ~7 u2 B7 Z- y
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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% S4 ]! H# n) I" T3 p6 T" r7 u
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
6 i% n6 h M2 y, ?
2 |* G% c0 O& M0 a0 ?* ^【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
6 \3 O; J$ R f7 W# y7 N; M我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，2 ?1 \3 v- I L9 N" V/ U
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
7 Y2 ^; m* E! G, r! o% ?5 z1 Z
* |' ~' {6 F2 a1 s1 [" ~. C. Z) a楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
! Z3 [& `6 O8 Z2 J3 ^
' q, I% K2 C, P3 y0 ^0 i. g S; d; V以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息
, h' f" ]3 k- `{:8_290:} |
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) \* C' g1 U/ a$ r7 q2 y好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}! ]# [1 T3 j& H# }, t
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
& g/ I- Y" f7 z1 A8 Z由于检测出您存在违规操作
7 M i8 ^ ^$ M因此将不予处理您当前账号相关问题5 g' }2 G1 b, z2 A3 G1 @5 z' F6 S
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
2 g6 a. B: X& T1 N9 d) N+ V! D
* c" r) y* a' Z" K2 ]5 c( y |
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下. G9 B" Q! Y) b; p
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